Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kayagaya. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang ditetapkan di sini.
Ringkasan enam aspek penting dalam terma penggunaan kayagaya sebelum anda mula bermain.
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform kayagaya. Kami menyimpan hak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa semasa proses KYC.
Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Proses pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap untuk memastikan keselamatan transaksi setiap ahli.
Setiap bonus yang ditawarkan mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat penuh setiap promosi dipaparkan pada halaman promosi berkaitan.
Setiap ahli bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk mereka. Penggunaan akaun secara berkongsi atau mewakili orang lain adalah dilarang sama sekali di kayagaya.
Sebarang percubaan untuk menipu, mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan bot automatik, atau mempengaruhi keputusan permainan secara tidak sah akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun segera.
kayagaya berhak mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna") dan kayagaya ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, dan ciri yang disediakan melalui laman web kayagaya.
Dalam perjanjian ini, "Platform" merujuk kepada keseluruhan ekosistem kayagaya termasuk laman web, antara muka mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. "Perkhidmatan" merangkumi kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, permainan tembak ikan, dan semua kategori permainan lain yang tersedia.
Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses platform, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kayagaya, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di kayagaya. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dana yang ada.
Untuk mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penangguhan akaun tanpa notis awal.
kayagaya melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan:
Sehingga proses KYC selesai, kayagaya berhak mengehadkan fungsi tertentu termasuk had pengeluaran atau menangguhkan permintaan pengeluaran bagi memastikan keselamatan dana anda.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk wakil sokongan pelanggan kayagaya yang tidak akan meminta kata laluan anda.
kayagaya menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, e-wallet utama, dan pemindahan bank segera. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.
Had Deposit: Had minimum deposit ialah RM 20 setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun semasa. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap permintaan. Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 3 hingga 10 minit selepas pengesahan selesai, tertakluk kepada masa pemprosesan pihak bank atau penyedia e-wallet berkaitan.
Sekiranya anda menghadapi sebarang isu berkaitan deposit atau pengeluaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan segera.
kayagaya menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi bermusim. Setiap tawaran mempunyai terma khusus yang mesti dibaca sebelum diterima.
Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam syarat setiap promosi. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak 10 kali sebelum boleh membuat pengeluaran daripada kemenangan yang dihasilkan oleh bonus tersebut.
Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka akaun berganda atau menggunakan strategi pertaruhan semata-mata untuk memenuhi syarat bonus tanpa niat bermain sebenar, akan dikenakan tindakan termasuk pembatalan bonus dan penutupan akaun.
Semua permainan di kayagaya menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Hasil permainan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk kayagaya sendiri.
Dalam kes permainan kasino langsung, permainan dijalankan oleh dealer manusia sebenar dalam persekitaran studio yang dikawal ketat. Semua pusingan permainan direkodkan dan boleh disemak oleh ahli melalui sejarah permainan dalam akaun masing-masing.
Keputusan Muktamad: Hasil permainan yang telah direkodkan dalam sistem kayagaya adalah muktamad dan tidak boleh diubah. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, kayagaya akan menggunakan data pelayan untuk menentukan status permainan tersebut.
Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat luar yang bertujuan untuk memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
kayagaya mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan sesama ahli lain dengan cara yang sopan dan bertanggungjawab. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penyalahgunaan, ugutan, bahasa kesat, atau tingkah laku yang mengganggu pengalaman pengguna lain.
kayagaya mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.
Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Kami menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kayagaya yang lengkap.
kayagaya berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, penyalahgunaan sistem, pelanggaran terma ini, atau sebarang aktiviti haram.
Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dalam kes ini, baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan diselesaikan, tertakluk kepada tiada sebarang pengeluaran atau bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
Permainan Bertanggungjawab: Ahli yang ingin berehat dari platform boleh mengaktifkan fungsi rehat akaun secara kendiri. kayagaya juga menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh yang lebih panjang bagi ahli yang memerlukannya. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
kayagaya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau keuntungan yang tidak dijangka yang timbul daripada penggunaan platform ini. Platform disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau ralat teknikal.
Dalam kes gangguan teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran, atau infrastruktur internet, kayagaya tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kerugian yang dialami oleh ahli. Walau bagaimanapun, kami akan sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang sesingkat mungkin.
Taruhan dan permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Sila bertaruh hanya dengan jumlah yang anda mampu untuk kehilangan. Jika anda memerlukan bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara ahli dan pasukan kayagaya.
Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara yang bebas. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut sahaja yang akan terbatal manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kayagaya melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan telus dan profesional dalam masa yang sepatutnya.